Tags

Menu Contatos → Tags. Classificam contatos (e aparecem nas conversas) — por exemplo Comercial, Pós-venda, VIP, Suporte, Urgente. São da sua empresa e têm cor para achar na lista e no Inbox.

Criar, editar e excluir

+ Nova Tag: informe o nome e escolha a cor.

Editar muda nome ou cor. Excluir tira a tag dos contatos; os contatos continuam, só perdem aquele rótulo.

No Inbox, as tags ficam na ficha do contato (adicionar/remover). No Kanban, um board por tags usa cada tag como coluna. No Chatbot, há etapa para atribuir tag.