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Grupos
Menu Contatos → Grupos. Lista os grupos WhatsApp sincronizados com o Inbox. Clique no cartão para abrir a conversa com contexto completo.

Os grupos entram após mensagens, eventos do WhatsApp ou importação. Filtre por canal. Ir para o Inbox abre a aba Grupos do atendimento.
Se desconectar o canal, os grupos dessa linha somem da lista; ao reconectar, voltam (sem precisar de mensagem nova).
No Inbox, a ficha do grupo mostra membros e descrição. Use Sincronizar descrição (e Sincronizar membros se a lista estiver desatualizada).
Importar grupos
Importar grupos lista os grupos do WhatsApp num canal conectado. Marque só os que quiser trazer; os já sincronizados aparecem assinalados e podem ser atualizados.

Se o canal ainda não devolver grupos, use Sincronizar estado em Conexões.
Enviar aos grupos
Enviar aos grupos manda o mesmo texto (e anexos) para vários grupos de uma vez.

- Marque os grupos de destino (Selecionar todos, se quiser).
- Escreva a mensagem; se for longa, o texto vai separado antes dos anexos.
- Anexe imagens, vídeo ou áudio (Do computador ou galeria). Áudio pode ir como mensagem de voz.
- Enviar — o pedido é aceite e o envio corre em segundo plano (pode fechar o diálogo). Há uma pausa com variação entre grupos; chega um aviso quando terminar.
Conversas de grupo não se transferem nem se finalizam como as individuais. Menções com @ só funcionam em grupo.