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Guia Super Admin (operadores da plataforma)

Esta secção é para quem opera a instalação Omniflow ao nível da plataforma (super administrador): gestão de roadmap, integrações globais, etc.

Não é o manual do tenant

Quem usa o Omniflow dentro da empresa (administrador, supervisor, agente do tenant) deve seguir o Guia do Usuário — lá só entra o que é do tenant (Inbox, Configurações, Conexões, etc.).

Páginas neste guia

Gestão de tenants e avisos globais

No painel Super Admin (fora deste site de documentação, na aplicação), costuma existir:

  • Gerenciar Tenants — criar e editar empresas: limites, fuso horário, whitelabel e outras opções do tenant; na lista há filtro por estado (ativo, bloqueado, desativado) e pesquisa.
  • Configurações da aplicação — entre outras opções, o interruptor Permitir mesclagem de contatos na plataforma (feature flag global): quando ligado, todas as equipas veem na página Contatos o botão Unificar agora na sua empresa; quando desligado, a unificação de duplicados por telefone não aparece em lado nenhum.
  • Banner / aviso global — mensagem opcional para todos os utilizadores (texto, modelo e horário), quando a funcionalidade estiver disponível na instalação.

Quem precisa de detalhe de campos e ecrãs deve seguir o fluxo no próprio painel Super Admin ou a documentação acordada com o fornecedor da instalação.

Documentação Omniflow — Atendimento Omnichannel Inteligente