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Sugestão de fala — apresentação Omniflow
Slides (projetor, 16:9): /apresentacao-comercial.html — setas ou espaço para avançar, F para tela cheia.
Script (celular ou segunda tela): esta página. Não entra no menu do topo nem na busca; há um card na home da documentação.
Em produção (site de documentação): https://docs.omniflow.chat/apresentacao-comercial.html e https://docs.omniflow.chat/apresentacao-comercial.
O bloco Sugestão de fala dá pra ler quase do jeito que está. Muda o cumprimento se for de manhã. Corta o que não der tempo.
Não fala de preço, Super Admin nem dado real de cliente. Os prints são de demonstração.
1. Capa
Título na tela: Um número da empresa. Toda a equipe no mesmo painel.
Sugestão de fala
Boa tarde, valeu pelo tempo de vocês. Vou mostrar o Omniflow: é o painel em que a empresa atende — não o celular de cada um.
WhatsApp, Instagram e o chat do site caem na mesma fila. O cliente fala com a empresa. O time vê o histórico, passa a conversa e fecha o atendimento.
Hoje eu mostro o produto no uso do dia a dia. Preço e plano a gente deixa pro final, junto com a data pra começar e quem vai cuidar da conta.
Versão curta: Omniflow é um número da empresa e um painel pra todo mundo atender. O cliente fala com a empresa, não com o Zap pessoal de fulano. Comercial a gente fecha no último slide.
2. O problema
Título na tela: O que a empresa perde.
Sugestão de fala
Quase toda operação que a gente encontra está nesses quatro pontos.
Primeiro: cada um no WhatsApp pessoal. O cliente não sabe com quem está falando. A pessoa sai de férias ou pede as contas — e a conversa some junto.
Segundo: atendimento espalhado. Uma coisa no Zap, outra no Direct, outra no site. Ninguém vê o que já foi combinado.
Terceiro: fila sem dono. O cliente espera demais e quem quer comprar liga pro concorrente.
Quarto: venda sem rastro. Pedido repetido, pós-venda no improviso, gestão no chute — porque não tem histórico da empresa pra olhar.
Versão curta: Celular pessoal, canal misturado, fila parada e venda sem histórico. É isso que o Omniflow tira do caminho.
3. A proposta
Título na tela: A empresa atende. A equipe opera. O histórico fica na empresa.
Sugestão de fala
A proposta cabe numa frase: a empresa atende, a equipe opera, o histórico fica na empresa.
Um número da empresa. Vários atendentes no mesmo canal. Um painel pra ver a fila, passar a conversa e fechar.
O cliente continua achando que está falando com a empresa. Do lado de vocês, dá pra ver quem assumiu e o que já foi dito.
Esse print à direita é o Inbox: filas do lado esquerdo, conversa no meio, dados do contato à direita. É a tela em que o time passa o dia.
Versão curta: Um número, um painel, histórico na empresa. Esse Inbox aí é o coração do produto.
4. Atendimento
Título na tela: Tudo na mesma fila.
Sugestão de fala
O dia a dia é esse. A conversa chega no chatbot, vai pra espera ou cai com alguém em atendimento.
O atendente assume, passa pro colega ou finaliza. Se for só pra acompanhar, dá pra espiar em modo leitura — sem puxar a conversa pra si.
No chat manda texto, foto, áudio, tag, resposta pronta. Se o plano tiver IA, o áudio vira texto e o sistema sugere resposta.
WhatsApp, Instagram e Webchat ficam no mesmo Inbox. Se o mesmo cliente falar em dois canais, são duas conversas. Não mistura histórico.
Versão curta: Uma fila só. Assume, transfere, finaliza. Vários canais, conversa separada por canal.
5. Automação
Título na tela: Robô no básico. Gente no que vende.
Sugestão de fala
Automação aqui é simples: o robô responde o que se repete. A equipe fica no que vende e no que precisa de gente.
O construtor é visual. Vocês ligam menu, mensagem, transferência pra equipe, demanda, Kanban e fim. Do lado tem o preview do WhatsApp, pra ver o que o cliente recebe.
Fora do horário: expediente da empresa, feriado, mensagem de ausência. Dá pra encerrar conversa parada sozinha e pedir nota de um a cinco no final.
Inteligência artificial só entra se vier no plano. E ela não inventa prazo nem preço da empresa.
Versão curta: Robô no repetitivo, gente no comercial. Fluxo visual, horário da empresa. IA só se estiver no plano — e sem inventar dado da empresa.
6. Organização
Título na tela: Feito para atendimento.
Sugestão de fala
Isso aqui não é um CRM daqueles com vinte telas. É o básico pra atender com ordem.
Contato, tag, grupo de WhatsApp. Demanda é o motivo daquele atendimento — reclamação, pedido, orçamento — e isso aparece no dashboard e no relatório.
Equipe define quem pega o quê: mais equilibrado, quem está menos ocupado, na mão ou em rodízio. Se a equipe estiver fora do horário, a conversa pode ir pra outra.
O Kanban da tela é o funil do contato. Sai do Inbox e o contexto da conversa não se perde.
Versão curta: Contato, demanda, equipe e Kanban. Organização do atendimento, sem CRM inchado.
7. Escala
Título na tela: Quando a operação cresce.
Sugestão de fala
Quando o volume sobe, não precisa sair do painel.
Envio em massa no WhatsApp QR, com cadência. Não é tiro no escuro. A própria tela pede pra aceitar o risco da Meta — a gente manda ir com calma, pra não queimar o número.
Pós-venda: mensagem marcada um a um, na data e na hora, inclusive de dentro da conversa no Inbox.
As frases da empresa ficam nas respostas rápidas. No chat, é só digitar o jogo da velha que acha o texto e cola.
Versão curta: Campanha com cadência, pós-venda marcado, respostas prontas. Volume no controle, não spam.
8. Gestão
Título na tela: Ver a operação. Não adivinhar.
Sugestão de fala
Gestão deixa de ser “eu acho que a fila está boa”.
O Dashboard mostra volume, filas, SLA e demandas no período que vocês escolherem. No menu, o monitoramento é a fila ao vivo — o que está rolando agora.
O relatório antigo exporta Excel ou CSV. Um recado: a exportação leva dado de contato. Esse arquivo é confidencial. Não manda no grupo da empresa.
Versão curta: Dashboard do período, monitoramento ao vivo, relatório pra exportar — e o Excel com dado de cliente fica na empresa, não no Zap.
9. Para quem é
Título na tela: Quem usa — e o que faz.
Sugestão de fala
São três papéis, bem direto.
O administrador configura canal, equipe, horário e permissão.
O supervisor olha a fila, a qualidade e o relatório.
O agente atende no Inbox, só com o que a empresa liberou pra ele ver.
Se a operação pedir, dá pra esconder telefone e e-mail do agente, travar o login fora do horário, ou atender só contato autorizado. Nada disso é obrigatório no primeiro dia.
Versão curta: Admin configura, supervisor acompanha, agente atende. Privacidade e horário são escolha da empresa.
10. Como começar
Título na tela: Começar é simples.
Sugestão de fala
Pra sair do papel, são quatro passos.
Um: cadastro da empresa e confirmação do e-mail.
Dois: conectar o WhatsApp no QR — e os outros canais que o plano incluir.
Três: criar as equipes e chamar quem vai atender.
Quatro: horário, chatbot se quiserem, e a fila começa.
O que eu preciso combinar com vocês agora: quantas pessoas e quantos canais, se entra IA, qual o dia pra começar, e quem é o administrador da conta.
Depois o time usa o guia do usuário, no site. Qualquer dúvida do fluxo de atendimento, podem mandar.
Versão curta: Conta, QR, equipe, fila. Antes de sair: plano, data e o nome de quem administra.
Encerramento (depois do último slide)
Sugestão de fala
Beleza. Vou anotar o administrador, a data e o próximo contato. Qualquer dúvida de implantação a gente fecha na conversa seguinte — sem inventar prazo aqui da mesa.
Anotar: dono da conta, data pra começar, próximo passo. Não promete desconto nem prazo de implantação na hora, se ainda não estiver fechado internamente.